CASO PRACTICO

UNIVERSIDAD NIHON GAKKO

“ESFUERZO Y DISCIPLINA PARA EL ÉXITO”

TRABAJO PRACTICO N°. 1

O y M

“APRENDIENDO A DELEGAR FUNCIONES EN CIN-MADE”

Prof.: Lic. Lilian Ávila
Integrantes: Hugo Wilfrido Jara y

 Emigdio Díaz

Curso: 4TO. SEMESTRE -INGENIERIA INFORMATICA

Turno: Noche

AÑO: 2011

CASO PARA ANALISIS

“APRENDIENDO A DELEGAR FUNCIONES EN CIN-MADE”

            Preguntas del Caso

1) Como fueron incorporados los principios de la delegación y  la descentralización a las operaciones de Cin- Made ?

 Fue poco a poco avanzando y evolucionando ya que estaba totalmente echa un desastre . Los costos de manos de obra había llagado al máximo, mientras que las utilidades cada día estaban cayendo al piso . Diez anos después, Cin – Made esta produciendo una nueva variedad de utilidades y los trabajadores eran mas flexibles y estaban muy preocupado por el éxito

2) Cuales son las Fuentes y los usos del poder en Cin –Made ?

Frey ofreció restaurar el salario de los trabajadores , ofreció también la participación del 15 por ciento de la utilidades . Fomento una relación y colaboración entre los trabajadores y los empleados .Tienen encargos de establecer los horarios y deciden cuando se requiere de la ayuda temporal .Los empleados están contratados por horas y los gerentes son los responsables de entrevistar y de decidir a quién se contrata.

3) Cuales son algunos de los obstáculos para la delegación de facultades y responsabilidades en Cin-Made ?

Algunos de los obstáculos que se presentaron fueron al principio cuando Frey compro la empresa estaba totalmente arruinada, los trabajadores y los gerentes no se llevaban bien entre si. Los empleados habían sufridos recortes de salarios y además no querían asumir sus trabajos. Se oponían a la idea de extenderse más allá de los requisitos que se especificaban.

4) Que lecciones sobre la administración en un mercado que cambia con rapidez se pueden aprender de la experiencia de Cin -Made?

Aprendimos  que el que persevera logra lo que quiere. Cuando uno empieza a emprender  uno empieza desde abajo y poco a poco va progresando pero teniendo en mente que no todo es fácil y no todo sale como uno espera que salga.  Hay que tener mucho en mente que ser empresario y administrar una empresa es algo de mucha responsabilidad y de mucha pasión.

RESUMEN

SABIENDO QUE COMPRÓ UNA EMPRESA QUE ESTABA EN LA RUINA

SR. ROBERT FREY TUVO ENCUENTA LAS SGTS:

VISION: Estratégica sobre las nuevas tendencias en la planeación, dirección, administración y control de los nuevos recursos asignados.

MISION: Cambiar de pensamiento en cuanto a los objetivo de la empresa.

OBJETIVO: Mejorar el ingreso a favor de la empresa y de los funcionarios, relacionamiento del funcionariados  y ambiente laboral.

FUNCION: Establecer normas y capacitación de los empleados para la reivindicaciones, tanto con los gerentes y empleados.

Funciones

MISION:
La misión de informática es aplicar eficaz y eficientemente las tecnologías de tratamiento informático en apoyo a los objetivos, políticas y estrategias de la Laboratorio Central de Salud Pública y Bienestar Social.
FUNCIONES:
• Responsabilizarse de la Definición, implementación, mantención, monitoreo, control y adaptación del Plan Informático.
•  Definir y aplicar las líneas y políticas informáticas para la Laboratorio Central de Salud Pública.

Funciones estratégicas del área informática
Formular estrategias para el desarrollo informática y computacional, en el marco de objetivos organizacionales y dentro de las líneas y políticas informáticas.
* Detectar y aplicar las tecnologías de información del mercado que permitan incrementar la eficiencia y eficacia en el uso del recurso información

*Recolectar, racionalizar y priorizar los requerimientos informáticos

*Definir y Coordinar en conjunto con los diferentes  Departamentos el proceso de conocimiento del área informática.
*Servir de CONTRAPARTE técnica para la interrelación con empresas externas del área informática.
*Detectar aéreas o tareas sobre la seguridad de archivos, carpetas y gestionar su implementación.
*Autorizar y gestionar los desarrollos de sistemas (internos o externos), y/o compras de software.

*Supervisar el correcto desempeño y cumplimiento de los contratos con empresas externas del área informática o computacional.

*Preparar los Términos Técnicos de Referencia (TTR) que se requieran para definir adquisiciones de productos o servicios computacionales y/o informáticos.
*Responsabilizarse del mantenimiento de los equipamientos computacionales y sus tecnologías asociadas que estén en usos en el municipio.
*Efectuar la administración racional de equipos computacionales:
*Autorizar y gestionar compras de equipamiento computacional.
*Autorizar traslados de equipos computacionales.

Organigrama Departamento de Informática 
Funciones Por Área  de Desempeño:

• Área de Desarrollo Sistemas:
El encargado del área de desarrollo de sistema y actualización, debe velar por el buen funcionamiento de los sistemas corporativos existentes en la los siguientes software, y dar soporte ante problemas que se presente.    Por otra parte es el responsable de programar  sistemas a la medida de las  crecientes necesidades de Laboratorio Central, en los diferentes departamentos.

• Responsable WEB:
El encargado o responsable Web, se refiere a la persona  encargada de mantener la información que se registra a través de la WEB. Por otra parte también buscar el diseño de la Web: www.lcsp.gov.py. También el sostenimiento de la misma.
• Área de Redes y Servidores:
El encargado del área de redes y servidores, debe velar por el correcto funcionamiento de la red municipal, como realizar los términos técnicos  para implementación de nuevas redes.   Por otra parte debe velar por la mantención, implementación, y correcta operación de los servidores municipales, como a su vez dar el apoyo profesional en materias tecnológicas, desarrollo de TTR, e implementación  de herramientas de vanguardia tecnológica aplicables al municipio.

• Secretaria:
Es la encargada del área administrativa  del  Departamento de Informatica.  Además es la encargada de Atención Call Center,  ingresando  todas las solicitudes realizadas al departamento, en sistemas Helpdesk, derivándose automática la responsabilidad de la solicitud ingresada al responsable de su ejecución, según áreas de desempeño, pudiendo de esta forma llevar a cabo seguimiento de cada solicitud, pilar fundamental.

• Área Técnica
El encargado de área técnica es el encargo de dar atención sobre las fallas técnicas de todo el  equipamiento computacional inventariado  por el Departamento de informática, además realizan apoyo en materias de red de datos y otras de orden tecnológico.

• Área Soporte Usuario
El encargado de soporte usuario es el encargado de realizar las atenciones y  asesoramiento en el uso de las herramientas ofimáticas.  Realizar capacitaciones a los usuarios internos de la municipalidad de San Antonio según las necesidades y falencias detectadas en lo que respecta a uso de sistemas informáticos usados actualmente en la municipalidad.  El encargado de soporte usuario es el encargo de llevar  actualizado el parque de inventario computacional, entiéndase Notebook, cámaras, PC, impresoras, etc.